現代社会ではメンタルヘルスの重要性が高まり、職場で精神的なサポートを受ける人が増えています。同僚がメンタルの不調で配慮を受けたり、仕事の調整が行われるのを見て、「なぜあの人だけ特別扱いされるのか」と感じることはありませんか？
本記事は、次のような方々に向けて書かれています。
- 精神的にタフでない人々と働くことでイライラする人
- 自身とメンタルの強さが異なる人々とのコミュニケーションや指導に悩む人
メンタルヘルスは共通の課題となりつつありますが、関係者はどう対応すべきでしょうか。一緒に見ていきましょう。
メンタルが弱いと思われる人に対してずるいと感じる心理
メンタルの弱さに対してイライラを感じる人は、自己中心的な考えや嫉妬、責任転嫁、誤解、無知、共感の欠如などさまざまな心理が影響しているかもしれません。
労働環境は常に変わりゆくもので、厚生労働省の調査によると、労働者の半数以上が「強い不安やストレスを感じている」と報告しています。
現在の仕事や職業生活に関することで、強い不安やストレス（以下「ストレス」という。）となっていると感じる事柄がある労働者の割合は53.3％［令和２年調査54.2％］となっている。
厚生労働省:労働安全衛生調査
ストレスとなっていると感じる事柄がある労働者について、その内容（主なもの３つ以内）をみると、「仕事の量」が43.2％[同42.5％]と最も多く、次いで「仕事の失敗、責任の発生等」が33.7％[同35.0％]、「仕事の質」が33.6％[同30.9％]となっている。
自己中心的思考：自分だけが苦労していると感じる不公平感
自己中心的に考える人は、自分だけが困難を抱えていると感じ、他人がそれを共有しないことに不公平を感じることがあります。
例えば、Aさんが「なぜ私だけこんなに働かなければならないのか？Bさんはいつも早く帰れて羨ましい。一日が終わると、疲れ果てて何もできないのに」と感じるのは、このタイプの思考です。
嫉妬：他人が自分より楽に見える場合
他人が自分より楽に見えると、嫉妬心が生まれることがあります。
自分と比較して他人の仕事量が少なく、楽に見える場合、「なぜ私だけこんなに働かなくてはならないのか」と感じることがあります。
Aさんのように、「田中さんはいつも楽に仕事をこなしている。どうして私だけこんなに苦労しなければならないのか？」と思うのは嫉妬の一例です。
責任転嫁：他人に問題を押し付ける心理
自分の困難を他人に押し付けることで、自身の問題から目をそらすことがあります。
例えば、Bさんがメンタルの不調で早退することを、Aさんが「甘え」と判断する場合：
「Bさんはメンタルが弱いから、甘えて早退している。他の人たちはこんなにも頑張っているのに、何をしているんだろうか。」
このように、自分の負担を他人の甘えとして捉えるAさんの思考は、典型的な責任転嫁の一例です。
誤解：メンタルの不調を甘えと見なす
人々は自分の経験や知識に基づいて他人を評価します。そのため、メンタルの不調を理解していない人は、それを甘えと見なすことがあります。
「Bさんはメンタルが弱いから甘えて早退している。他の人たちはこんなにも頑張っているのに、なぜ彼だけが楽をしているのか。」
このような発言は、メンタルの不調を甘えだと誤解している例です。
無知：メンタルヘルスへの理解不足
メンタルヘルスの問題は、見た目ではわかりにくく、症状や影響も個人差があります。知識不足のために、メンタルの不調を持つ人が本当に苦しんでいることを理解しにくくなることがあります。
同情心の欠如：他人の苦痛を共感できない
他人の苦しみに共感できないと、その人を理解するのが難しくなります。
自分自身が苦しんでいるときには、他人の苦しみに気づかないこともあるでしょう。しかし、他人の苦痛を理解し共感することができれば、より良い人間関係を築くことが可能になります。
メンタルが不安定な人への適切な対応方法
メンタルが不安定な人を不公正だと感じてしまう心理にとらわれると、共感や理解が難しくなります。ここでは、メンタルが不安定な人への効果的な接し方についていくつかの方法を紹介します。
精神的な弱さを持つ人々の特性を理解する
メンタルヘルスに関する知識を深めることは、不安定な人々と適切に接するための第一歩です。メンタルヘルスの問題は見た目では判断が難しく、症状や影響も個人差が大きいため、深い理解が必要です。その知識を持つことで、他人を非難するのではなく、理解と支援を提供する基盤を築くことができます。
他人の立場を理解して共感を深める
他人がどのように感じ、何に苦しんでいるかを理解することで、適切な支援や配慮が可能になります。自分の経験に限定されず、他人の立場や感情を理解することで、より深い共感が生まれ、良好な関係を築くことができます。
同情心を持って接する
メンタルが不安定な人に対する同情心は、必要とされるケアや支援を提供するうえで重要です。
他人の苦痛を理解し、共感することが、彼らが直面している課題に対して敏感で思いやりのある対応を促します。
同情心を持つことで、その人の状態をより深く理解し、適切な対応をとることができるようになります。
これらのステップを踏むことで、「なぜあの人だけ」という疑問や不満を抱えることなく、建設的な人間関係を築くための理解と対応が可能になります。
まとめ
メンタルが不安定な人を不公平だと捉えがちな心理には、自己中心的思考、嫉妬、責任転嫁、誤解、無知、同情心の欠如などが関係しています。
これらを克服し、効果的に対応するためには、メンタルヘルスに関する知識を深め、他人の立場や苦痛を理解することが重要です。
また、同情心を持って接することで、メンタルが不安定な人への支援やケアが適切に行えるようになります。
これにより、より良い人間関係を築くことができるでしょう。